1. A propos de nous

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Le siège social de la marque ATELIER CJK est situé en Suisse.

Vous pouvez nous contacter en nous écrivant un mail à info@ateliercjk.ch

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2. Acceptation des conditions générales de vente

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Les conditions générales et les conditions générales de vente sont applicables à tous les produits vendus via notre site web, www.ateliercjk.ch. Le site vous permet de commander, via internet, des produits de la marque ATELIER CJK.

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ATELIER CJK peut à tout moment mettre à jour et modifier ses conditions générales de vente. Nous vous recommandons donc de consulter fréquemment cette page.

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Vous devez accepter ces conditions générales de vente pour pouvoir effectuer un achat. Pour indiquer votre accord, vous devez cocher la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente » au moment de validation du moyen de paiement.

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Le site web doit être accessible aux clients à tout moment Toutefois, ATELIER CJK peut décider de l’interrompre pour des raisons de maintenant technique, auquel cas la société s’efforcera d’en informer les clients à l’avance.

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3. Commande et procédure

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Vous pouvez acheter nos produits en ligne. ATELIER CJK livre en Europe grâce au site web. Les commandes qui y sont passées sont soumises aux procédures décrites ci-dessous.

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3.1. Sélection des produits

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Sur le site, le/la client(e) a le choix d’ajouter un ou plusieurs produits à son panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Elle/ Il peut consulter son panier à tout moment en cliquant sur le logo situé en haut à droite du site. De là, il peut modifier la quantité ou supprimer un article.

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3.2. Se connecter au compte

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Une fois que le/la client(e) a complété sa sélection et veut valider son panier, il/elle peut se connecter à son compte ou continuer en tant que visiteur.

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Si le/la client possède déjà un compte, il/elle peut se connecter. Si le/la client(e) n’a pas de compte, il/elle peut en créer un. Il/Elle devra fournir toutes les informations nécessaires.

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3.3. Validation du panier

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Le/La client doit remplir les informations qui lui sont demandées concernant l’adresse de livraison (nom, prénom, pays, adresse, email, numéro de téléphone) et sélectionner le mode de livraison.

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Le/La client sera ensuite invité(e) à choisir un mode de paiement et à saisir les informations nécessaires. Le/La client(e) doit accepter les conditions générales de vente pour pouvoir passer une commande. Il/Elle peut ensuite cliquer sur « Passer commande » pour finaliser sa commande. Votre commande est alors transmise à ATELIER CJK pour traitement.

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Veuillez vérifier attentivement que les informations entrées sont correctes car aucune modification ne peut être effectuée une fois la commande passée.

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3.4. Confirmation de commande

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Un mail de confirmation et du résumé de la commande est envoyé au client(e). Conformément aux dispositions de l’article 1126 du Code civil, le/la client(e) accepte l’utilisation du mail pour la confirmation du contenu de la commande de ATELIER CJK.

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La confirmation reçue par le/la client(e) comporte le numéro de commande, le montant total de la commande, le nom des produits, l’adresse de livraison et le prix des articles achetés. Le client recevra un autre mail de ATELIER CJK lors de l’expédition de la commande. Le contrat de vente est alors définitivement conclu.

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4. Prix et méthodes de paiement

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4.1. Prix

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Les prix des produits en francs suisses (CHF), incluent la TVA mais excluent les frais de livraison. Toutes les commandes doivent être payées immédiatement au moment de la commande. Nous n’offrons pas de service de remboursement de la TVA.

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Les prix indiqués pour chaque produit sont ceux en vigueur à la date de l’achat. ATELIER CJK se réserve le droit de modifier le pris à tout moment et sans préavis,

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4.2. Mode de paiement-Paiement par carte de crédit

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Nous acceptons les paiements par les cartes de crédit suivantes : Mastercard®, American Express® and Visa®.

En communiquant son numéro de carte de crédit et ses coordonnées bancaires, le/la client accepte par avance que ATELIER CJK procède à la transaction.

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5. Livraison

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ATELIER CJK livre dans en Europe à des adresses postales. Les frais de livraison (s’il y en a) seront ceux indiqués sur votre page de paiement. Ils dépendent du montant totale de votre commande, des produits que vous achetez et de votre pays.

Une fois le paiement de la commande effectué, nous commencerons à traiter votre commande. Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

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La livraison des produits commandés sera effectuée à la date ou dans le délai indiqué lors du passage à la caisse. ATELIER CJK livrera les produits commandés par courrier standard ou par courrier express en fonction de ce que le/la client(e) choisira et de son lieu de résidence.

Les frais de livraison sont à la charge du client(e) et luis sont communiqués avant la validation de la commande. De plus, tous frais supplémentaires liés à la livraison sont à votre charge. Nous ne sommes pas responsables des retards échappant à notre contrôle (ex ; grèves, pandémie, etc.)

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6. Retours et échanges

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Les articles peuvent être échangés dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison de votre commande. Tout échange devra être signalé au préalable par email et ensuite validé par ATELIER CJK.

Les frais de retour et la réexpédition sont à la charge du client.
Seuls seront échangés les bijoux renvoyés dans leur emballage d’origine, intacts, avec la notice de l'entretien et en parfait état. Les bijoux ne devront pas avoir été porté, ni avoir subis de détériorations et être dans un état de propreté parfait. Si ces points ne sont pas respectés, vos bijoux ne pourrons pas être échangés.

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Pour les commandes envoyées en dehors de la Suisse, le client souhaitant procéder à un échanger doit alors s’assurer que des frais de douanes ne seront pas réclamés à ATELIER CJK lors de la réception du colis en retour.

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A l’exception des cas de non-conformité traités ci-dessus, ATELIER CJK ne procède à aucun remboursement. Le client obtient alors un avoir de la même valeur que le bijou échangé valable 1 année.

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7. Termes légaux

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7.1. Identification

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ATELIER CJK est le vendeur et l’éditeur des produits proposés sur ateliercjk.ch

Email : info@ateliercjk.ch

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Le site web est hébergé par la société Infomaniak, dont le siège social est situé à Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, SUISSE.

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Le site web a été initialement conçu par Marie Cajka

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7.2. Propriété intellectuelle

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ATELIER CJK est le propriétaire du nom du domaine du site.

Le site web, y compris l’ensemble des textes, animations, vidéos, photos, etc. est protégé par les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite.

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7.3. Responsabilité

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ATELIER CJK est responsable de l’exactitude des informations publiées sur le site Internet, dans la mesure de ses possibilités. ATELIER CJK se réserve le droit de les modifier ou de les corriger à tout moment et sans préavis.

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En aucun cas, ATELIER CJK ne pourra être tenu responsable d’un quelconque dommage ne résultant pas d’un manquement de notre part à l’une de ses obligations. En conséquence, ATELIER CJK ne peut être tenu responsable de tout dommage matériel lié à l’utilisation du site. En outre, le client doit accéder au site en utilisant un matériel récent, exempt de virus et avec un navigateur à jour.